• 座機:028-874-35325
    手機:134-3895-8552


    2016年11月17日

    辦公家具售后服務催生大市場

    近日,盛美格的官方平臺正式亮相。通過平臺,消費者可以預約辦公家具建材的選購、安裝、修補等服務。這些零碎的小活兒,如今成為新的細分市場,賣場、建材、家裝公司等領域企業紛紛出手,從不同角度切入其中。小活兒雖小,但在解決消費者日常需求時,成為被行業看好的新的盈利點。

    零碎小活兒有大市場

    修水管、通馬桶、安裝窗簾、安裝個掛鉤,這些小活兒雖然在專業維修工人眼中“不是事兒”,但是要消費者自己動手解決并不容易。例如水管漏水,需要找出漏水點,購買零件,再使用專業工具拆卸安裝才能完成。而一般消費者并沒有時間和精力,或者家里并沒有合適的工具,而物業公司往往沒有專業人員和設備,只能找路邊小店和“街邊游擊隊”,質量不能保證,有的甚至漫天要價。消費者王女士告訴新京報記者:“家里購買了幾幅窗簾,想請工人用電鉆打幾個眼兒,但是工人表示一個眼兒需要50元不還價,而一幅窗簾最少需要四個眼兒。最終只能借鄰居的電鉆才勉強裝上。辦公家具售后服務催生大市場

    而在行業內,有的企業瞄準了零碎活兒的大市場。消費者可以預約墻面地面、防水維修、廚衛潔具、門窗維修、龍頭管件、燈具電路等家裝方面的維修服務;甚至家庭保潔、家居保養、保姆月嫂等服務也可以提供。據四川盛美格家具有限公司總經理楊生介紹,其中的家庭維修服務由盛美格自建的專業團隊提供。

    盛美格董事長宿總表示,盛美格辦公家具是對今年5月居然之家推出的“一次消費,終身服務”承諾的借鑒。他表示,實行專業化服務,明碼實價,杜絕亂收費、服務不規范的弊病。下一步,盛美格線下將大舉全產業鏈融入到終端家庭消費當中。

    電商催生第三方服務平臺誕生

    電商對于家居建材企業已經不陌生,很多企業也習慣用線上和線下這兩種營銷方式滿足不同類型消費者、不同消費習慣。但是電商做好并不容易,相當于在成熟的線下店面系統基礎上再創造出一套線上系統。目前盛美格的線上線下都已經打通,實體店支持電商的產品運輸與安裝。我認為,未來線上能否做成功,取決于服務是否能到位,電商獨立運營將是趨勢所致。我們將努力達到不需要實體店的支持,通過打造第三方的服務平臺,實現電商獨立運營的目標。

    咨詢客服

    免費獲家具方案

    售前咨詢 小紫

    關注 盛美格家具
    獲更多優惠

    服務熱線

    028-874-35325

    工作日:9:00-18:30

    在線客服

    六福彩票